最近，濟南正處于一年中最為炎熱的時期,不少市民家中的空調因為缺氟而罷工。山東省消費者協會近日接到不少市民針對空調方面的投訴,問題多反映在空調的二次充氟環節。剛從桿石橋搬家到板橋小區的濟南市民田先生投訴說,由于空調在搬運后需要重新安裝,于是他按照原小區內的廣告電話找了一家專業搬運公司負責。空調在新居安裝后,田先生發現空調制冷效果較差并提出異議時,負責搬運人員檢查后表示空調不制冷只是因為缺氟,加足氟就可以了,算上安裝費,總費用在500元左右。田先生因覺得費用太高而與搬運工人爭執起來。
見田先生懷疑,搬運工指著氟利昂瓶說,可以讓田先生自己看著加壓數量,每個壓按照50元計費,田先生只得答應。最后一共顯示加了8個多壓,共計400余元,田先生只好按照約定付費500元。事后,田先生覺得收費過高,于是到消協進行投訴。省消協接到投訴后進行了多方了解調查,證實該搬運公司存在欺詐行為,幫助田先生討回200元費用。
加裝氟利昂到底需要加幾個壓(1個壓=1兆帕)?需要多少錢呢?山東省家用電器行業協會陳朝利秘書長介紹說,“正規廠家售后都是按照空調匹數定額收費,并且在空調保修期內是免費加氟的。如果充氟工人說要加10個或更多個壓力的話,那他一定是在忽悠你。”空調加氟的數量是按照功率大小來加裝的,空調制冷劑的壓力是隨氣溫而變化的,外界溫度越高壓力就越大。通常掛機在4.5至6個壓力時就能正常工作,1匹空調的最高壓力也就5個壓。如果只是加裝氟利昂,只需要一個壓力表與一根軟管就行,一只滿足空調維修的壓力表,市場售價只要一百元左右。據悉,每個壓的市場價格在20―100元不等。
筆者從濟南三聯商社空調售后服務部了解到,空調在保修期內且用戶正常使用,加氟不收費,若由于用戶自身原因造成空調漏氟,則按照匹數適當收取費用,一般在100元到300元不等,視其型號不同,價位也就不同。值得注意的是,每個空調廠家有不同的收費標準,如有些充氟售后服務是按照公斤(1兆帕≈10公斤)來計算價格。
山東省消費者協會宣教部王致遠告訴筆者,目前空調加氟市場比較混亂,缺乏監管,一些未經專業培訓、未取得相關上崗證的搬運人員和一些無相關證件、無資質的空調移機、維修機構往往利用消費者對相關知識不了解,隨口虛報價格,將搬運費、安裝費和加氟費分割開來,重復收費。
業內專家還提醒消費者,氟利昂的質量也不容忽視。散裝氟純度不高、水分大,加入這種氟之后,會造成空調制冷效果不好,耗電量增加。而且,長期使用這種氟利昂,也容易損壞壓縮機,因此即便充氟,也應該找正規的維修企業,建議消費者應盡量選擇空調購買廠家建議的該品牌正規售后服務部門,免花冤枉錢。
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