作為空調消費者，每個人都清楚的知道，好空調不僅僅是要質量好，安裝同樣重要。空調的安裝直接影響其使用效果。為清楚的了解空調的安裝過程，記者特對美的變頻空調的安裝進行了全程的跟蹤報道。
昨日下午，記者通過常德美的制冷產品銷售有限公司相關負責人，與美的售后安裝網點取得聯系，并跟隨安裝工人上門對整個空調安裝過程進行報道。
下午2點多，安裝師傅先與客戶取得聯系，預定上門安裝時間，在得到客戶肯定答復后，安裝師傅在2：40分準時到達客戶家里。客戶一開門，師傅便首先亮出自己的工作證件，在經客戶允許后進屋裝機。
記者了解到，市民張先生在前不久看到美的變頻空調促銷活動，價格優惠，就為自己的新房選了一臺1.5P的變頻空調，剛剛購機不到3天，師傅就上門安裝，對美的售后安裝的及時性，張先生表示很滿意，但同時，張先生也表示擔憂，空調最終效果還是要看安裝過程的好壞，要是安裝效果不好，根本達不到空調的制冷制熱效果。
安裝師傅在與客戶溝通后，便馬上開始整個空調的安裝工作。看著安裝師傅的熟練仔細的安裝著自己的空調，張先生的臉上露出了滿意的笑容，整個安裝過程持續了40多分鐘。
在最后的開機試機完成后，張先生非常滿意的在安裝服務包修卡上簽上了自己的聯系信息，他告訴記者，自己原來的擔心完全是沒有必要，美的空調售后安裝服務確實讓人滿意，很高興自己沒有選錯品牌。
常德美的制冷產品銷售有限公司相關負責人告訴記者，美的已形成了完善的服務體系，從服務品質上不斷提升用戶體驗，做到“網點最完善、工程師最專業、響應最及時、回訪最全面、機制最健全、承諾最徹底、態度最熱情”。
業內人士表示，目前我國已成為家電制造與消費大國，家電售后服務經歷了從無到有、從混亂到完善、從為銷售服務到成為市場競爭關鍵的快速變革，在美的等品牌的帶動下，家電市場已經整體步入服務競爭的時代，特別對于即將到來的夏季，空調銷售的競爭將集中在服務的競爭上，而美的，因為架設了完善的服務體系，必將在競爭中占盡優勢。
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