最近幾天濟南的最高溫都超過30度，李先生打電話讓廠家上門安裝5月份買的空調時，卻被告知因為安裝工緊缺，安裝時間只能拖后。
事實上，不只李先生碰上了這樣的郁悶事。記者近日從濟南市槐蔭區消費者協會獲悉，進入5月份以來，協會共受理了消費者投訴21起，涉及家電類的投訴13起，其中空調就占了8起，居于投訴首位，投訴問題集中表現在空調質量和維修、安裝不及時。
據消協工作人員介紹，目前對空調的投訴中，還有對售后維修不滿的，“在空調發生故障后消費者會選擇報修，但是售后服務單位不能及時維修，造成消費者投訴量多。”
除了質量和售后維修，投訴中還有不少是因為廠家售后安裝不及時引起的投訴。據了解，近期持續炎熱天氣，消費者購買空調時間集中，造成商家倉庫無貨或者有貨沒有安裝工人，無法按照承諾時間進行安裝，引得消費者投訴量增加。
對于安裝不及時，采訪中廠家也有苦衷，“從5月份開始，安裝工就天天不停的裝空調，最長的時候，一天要工作18個小時，就這樣還有不少空調沒有按期裝上。”省城一家電賣場的空調安裝隊負責人表示，造成這樣的情況，一方面是因為從5月份開始空調進入銷售旺季，安裝業務增加，“跟四月份相比，五六月份的接單量幾乎是翻番。”另外一方面則是因為安裝工不好招了，以前旺季的時候安裝隊能有20個工人，現在只剩下13個，“安裝工人的工作辛苦不說，還不穩定，實在是不好招人。”
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