在寒冷的冬季室外的溫度比較低，空調室外機的整個換熱器表面會結一層霜，這些現象都屬于正常情況，在空調長時間制熱時，換熱器溫度低于環境空氣的露點溫度時，整個換熱器上散熱片表面會產生凝露水，當環境空氣溫度低于0℃，凝露水就會凝結成薄霜。但是結霜嚴重時會影響制熱效果。一般空調器都有自動化霜功能，確保空調器正常運行。
制冷網提醒不是所有的換熱器結霜都是正常現象，下面三種情況就不屬于正常范圍之內的。
第一：室外環境溫度大于0℃，開機不久整個換熱器上散熱片表面凝露水就會凝結成薄霜，很快霜越結越厚。室內機制熱效果差，且呈現化霜平凡現象。該故障一般是室外換熱器上散熱片表面臟堵、室外風機系統故障或室外換熱器進、出風口有阻擋物造成。解決方法：室外換熱器清洗、檢查風機系統或排除進、出風口的阻擋物。
第二：室外環境溫度大于0℃，開機不久。室外側換熱器上半部(換熱器出口處和回氣管)結霜很厚，并且在換熱器上隨時間推延有上至下(有換熱器出口向換熱器進口方向)結霜在延伸;且制熱效果差;空調器平凡化霜。該故障一般是系統制冷劑過多。故障常出現在維修加制冷劑后。解決方法：放制冷劑至正常運行。
第三：室外環境溫度大于0℃，開機不久。室外側換熱器底部(毛細管出口處換熱器進口處開始)結霜很厚，換熱器大部分未有凝露水，隨時間推延結霜有下至上結霜在延伸;室內風機始終處于防冷風低速運行;空調器平凡化霜。該故障一般是系統缺制冷劑。解決方法：先查系統泄漏點修復、加制冷劑。
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