選空調看什么?如果在10年前，你會得到五花八門的答案——除甲醛、殺菌、變頻……但是現在，答案只有一個，那就是質量，這也是用了20年空調的中國消費者最切身體會。
從除甲醛空調、殺菌空調，再到變頻空調，直到最近熱炒的云空調，空調企業不花一分錢的技術成本，就可以憑空攪起一輪又一輪的概念大戰。然而，諸戰落幕，消費者留下的惟一印象卻是“霧里看花，水中望月”，因此，最近的云空調炒作家們自己也掉入云里霧里，發出感嘆：“中國空調市場越來越難做”。
“空調市場不是難做，是競爭越來越簡單，因為消費者們更熟悉空調這個產品，更清楚選空調什么是最重要的。”空調資深分析人士認為，空調產業經過20多年的發展，市場已經相當成熟，那些形成于產業發展初中期的概念炒作已經不再有市場，“品質”才是空調業最后的總較量。“誰的質量好，誰就會活得好。”
告別概念炒作回歸品質
日前，國家質檢總局頒布空調質量出口免檢名單。幾乎是同一時間，尚處淡季中的空調市場爆出重磅新聞——空調銷售創下每7秒鐘賣出1臺的新紀錄。創紀錄的品牌是奧克斯，同樣在國家質檢總局頒布的出口免檢名單中，僅有奧克斯、格力等少數企業上榜。
在外人看來，兩件喜事同時發生在奧克斯身上，是奧克斯走運。但在奧克斯人眼中，卻是毫無驚喜的意料中。
“這是奧克斯苦練18年的回報。”說這句話時，奧克斯空調國內營銷總經理金杰的表情很平淡。據他介紹，奧克斯從誕生的那一天起，就將品質作為奧克斯的終身基本戰略。“品質不只是一種堅守、一種標準、一種體系，在奧克斯人看來，品質已經成為企業的一種文化烙印，是奧克斯實現持續蝶變的重要力量。”
早在2001年初，國家公布首批產品質量免檢名單中，奧克斯空調便躋身主流行列，從那一年開始，“品質免檢”一直是奧克斯的基本戰略目標。今年，奧克斯空調又獲得“產品質量出口免檢”資格，據悉，目前我國空調業獲得“出口免檢”資格的企業屈指可數，僅大企業如奧克斯、格力。
多年來，國內家電企業海外出口一直停留在OEM代工階段，一旦遭遇市場危機便缺少競爭力。在不少海外買家眼中，“價格便宜、質量不穩定”更是中國空調“代名詞”。這也預示著當前中國家電業升級轉型迫在眉睫，如何實現“從制造向創造“、”從低價到品牌“、”從產品到品質“升級，將成為空調行業乃至整個家電產業的關鍵。
國家為奧克斯品質背書
如果說，產品質量國家免檢是企業參與國內市場大競爭的“入門證”，那么產品質量出口國家免檢則是我國空調業實施國際化擴張的“通行證”。作為中國質量管理的最高部門，國家質檢總局是“中國空調品質的標桿”的權威判斷者。
奧克斯獲得國家出口免檢證書，就等于奧克斯空調出口到全球的產品質量獲得國家擔保。“獲得‘進出口免檢’是國家對奧克斯18年堅持品質發展道路的一種肯定，更激勵著我們今后在全球市場競爭中實現品質的持續創新和超越。”奧克斯空調國內營銷總經理金杰稱，“奧克斯不僅要打造品質核心競爭力，還要為整個中國家電業插上‘品質翅膀’騰飛。”
通過聚焦品質，奧克斯空調不僅實現品質立業、品質為王，還完成對“品牌凝聚力、產品競爭力、促銷戰斗力、服務感知力”的全面整合，最終實現“全球品質新突破”，贏得來自對手和消費者的贊嘆與尊重。
據悉，國家質檢總局每年都會對各類產品進行檢驗和審查，對于質量長期穩定，生產企業有完善的質量保證體系，產品市場占有率、經濟效益在本行業內排名前列，產品標準達到或者嚴于國家標準、行業標準要求，國家質檢總局才能為其頒發“免檢證書”。
奧克斯品質戰略
每年9月，奧克斯都定期開展成效顯著的“質量月”活動、引進國際先進“六西格瑪”管理模式，實施“零缺陷工程”。今年初，奧克斯啟動“品質戰略”，引領家電產業競爭回歸品質，在企業內部率先推出“品質面前人人有責”和“品質一票否決制”等制度，最終讓品質觀念深入每位員工自覺行為中，讓奧克斯在中國空調業成為“品質”代名詞和標準制定者。
記者注意到，自奧克斯開啟品質回歸大幕以來，格力、美的等國內領軍企業也相繼展開“品質”博弈，并全面開啟中國家電業以品質創新開啟升級轉型大門的序幕。
對于品質的執著和持續投入，也讓奧克斯在市場競爭中收獲頗豐。過去三年間，奧克斯最高增速達到80%以上。如今，奧克斯正在中國空調業刮起一場“品質創新”深度轉型潮，從《空調成本白皮書》、《空調健康渠道白皮書》，到《空調品質白皮書》，奧克斯找到一條清晰的品質崛起道路，即以“全產業鏈品質保障體系”為核心的差異化競爭力，最終實現品牌的升華和企業的碟變。
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