2011年即將結(jié)束，美的空調(diào)經(jīng)過這一年的長足發(fā)展依然穩(wěn)固其“變頻王者”的地位，并在變頻核心技術(shù)的掌握和全產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的建立上，確立了明顯的優(yōu)勢，成為助推美的變頻空調(diào)登頂?shù)膬纱?ldquo;引擎”。而服務(wù)的升級與全球產(chǎn)業(yè)的布局則成為使美的空調(diào)不斷穩(wěn)步前行的“機(jī)翼”。此外，“全直流”想必將不僅僅成為美的空調(diào)的年度關(guān)鍵詞，在美的的帶動下，“全直流”將成為全行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)準(zhǔn)，成為整個行業(yè)的“年度熱詞”。
關(guān)鍵詞之一：核心技術(shù)
4月20日，“美的-東芝開利變頻技術(shù)聯(lián)合研發(fā)中心”成立并揭牌，從此，美的成為了中國首家，也是唯一一家全面掌握變頻空調(diào)“黑匣子”技術(shù)的空調(diào)企業(yè)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的壓縮機(jī)矢量控制技術(shù)，實現(xiàn)變頻芯片、模塊的自主開發(fā)與生產(chǎn)，徹底擺脫變頻元器件對進(jìn)口供應(yīng)商的依賴。
中國家電協(xié)會秘書長徐東生表示，“美的—東芝開利變頻技術(shù)聯(lián)合研發(fā)中心”的成立，意味著中國家電企業(yè)在與全球一流企業(yè)的技術(shù)合作從最初的技術(shù)買賣、定制性開發(fā)，向全面無保留的深度開發(fā)實現(xiàn)了零的突破，還意味著美的為首的中國家電企業(yè)不僅制造銷售更多的產(chǎn)品，還將輸出更多更新的世界一流技術(shù)，率先實踐了中國家電企業(yè)在推動中國從制造大國向創(chuàng)造大國轉(zhuǎn)型中，邁出的堅定一步。
關(guān)鍵詞之二：全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢
十二五期間，美的空調(diào)的目標(biāo)是不僅要推動中國市場上的變頻空調(diào)普及應(yīng)用，還要通過全產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新整合，建立行業(yè)規(guī)則，引領(lǐng)世界空調(diào)未來的發(fā)展趨勢。中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌分析指出，國際化企業(yè)的重要能力之一就是要建立起面向全球市場的資源調(diào)配和整合能力，而目前在中國的空調(diào)企業(yè)中，具備這樣能力的企業(yè)只有美的一家。
據(jù)悉，在變頻產(chǎn)業(yè)鏈中最為核心的變頻壓縮機(jī)上，美的集團(tuán)控股的廣東美芝公司是全球規(guī)模最大、最先進(jìn)的空調(diào)壓縮機(jī)制造企業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)和變頻壓縮機(jī)的市場占有率均高居行業(yè)第一，并且直接打破了國外企業(yè)對直流變頻壓縮機(jī)的技術(shù)壟斷。同時，在中國企業(yè)常年短腿的“變頻芯片模塊”上，美的擁有美的IR變頻芯片聯(lián)合研發(fā)實驗室、美的TI變頻芯片聯(lián)合研發(fā)實驗室、美的三洋變頻模塊聯(lián)合開發(fā)實驗室等最先進(jìn)的研發(fā)中心，今年還通過與東芝開利的合作掌握了全球變頻空調(diào)的“黑匣子”技術(shù)。此外，在空調(diào)直流無刷電機(jī)上，美的集團(tuán)旗下的威靈電機(jī)已成為空調(diào)直流無刷電機(jī)銷量最大的國內(nèi)企業(yè)，躋身世界直流無刷電機(jī)市場的前列。這些系統(tǒng)性優(yōu)勢無疑為美的在全球化的競爭中建立了絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞之三：服務(wù)升級
在這個用戶為王的時代，美的空調(diào)在2011冷年率先拉開家電行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的大幕，推動行業(yè)從“關(guān)注競爭”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;關(guān)注用戶”，引領(lǐng)家電服務(wù)從家電銷售的附屬品轉(zhuǎn)型為支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的突破口，促進(jìn)行業(yè)建立良性的服務(wù)競爭規(guī)范。
2011年，美的變頻空調(diào)一舉升級服務(wù)政策，在“十年包修”的基礎(chǔ)上，推出“一年包換”的服務(wù)承諾，成為全行首推變頻空調(diào)“一年包換+十年包修”的企業(yè)，不僅給用戶送上“定心丸”，堅定用戶對美的變頻空調(diào)的信心，更加重要的是以創(chuàng)新性的舉措樹立新的行業(yè)標(biāo)桿，通過引起同行的重視和跟進(jìn)，推動行業(yè)的整體服務(wù)水平邁上新臺階。
此外，為了確保用戶可以享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，美的空調(diào)在管理和流程上狠下功夫，制定并出臺了一系列嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。比如空調(diào)的清洗保養(yǎng)，美的就制定了嚴(yán)格的清洗標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的規(guī)范，而且，美的空調(diào)還把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)向行業(yè)推廣，牽頭制定大白電清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，借助標(biāo)準(zhǔn)化力量在行業(yè)內(nèi)部推動服務(wù)升級轉(zhuǎn)型，形成革新浪潮。
關(guān)鍵詞之四：全球布局
2011年，美的空調(diào)繼續(xù)大刀闊斧開拓海外市場：成立拉美合資公司，自有品牌建設(shè)取得初步成效……美的空調(diào)成為入世十年，中國家電行走向世界、影響世界的典型代表。
11月30日，美的集團(tuán)、開利公司、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、供應(yīng)商代表以及社會各界人士匯聚巴西里約熱內(nèi)盧，共慶美的開利拉美合資企業(yè)正式成立。這標(biāo)志著美的集團(tuán)發(fā)力拉美市場，美的空調(diào)業(yè)務(wù)加速國際化，“做世界的美的”的愿景不斷得到落實。業(yè)內(nèi)分析人士稱，此次美的在拉美市場收購開利相關(guān)業(yè)務(wù)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的格局有利于鞏固美的相關(guān)戰(zhàn)略市場的競爭優(yōu)勢，對于美的完善全球布局，拓展自有品牌，強(qiáng)化本土經(jīng)營，培育海外制造能力具有重要意義。
2011年，美的空調(diào)自有品牌建設(shè)已經(jīng)取得一定的成效。美的空調(diào)在歐盟成員國之一的塞浦路斯空調(diào)市場的占有率接近20%，產(chǎn)品知名度在當(dāng)?shù)厥袌雠c世界一級家電品牌齊名。
目前美的已在越南、白俄羅斯、埃及、巴西、阿根廷建有五個海外家電生產(chǎn)基地;在全球設(shè)有60多個海外分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個國家和地區(qū)。
關(guān)鍵詞之五：全直流變頻
11月，美的一舉推出9大系列21款全直流變頻空調(diào)，聚合了從高端機(jī)型到普及機(jī)型的全線產(chǎn)品，涵蓋21個外觀和多個功能方向。在整體性能上，美的全直流變頻空調(diào)最低運行功率可達(dá)30W，相比普通直流變頻空調(diào)的省電效果最高可達(dá)59%。
回顧國際變頻空調(diào)技術(shù)發(fā)展歷程，交流變頻、直流變頻、全直流變頻是變頻技術(shù)升級換代的三個階段。全直流升級，是中國乃至全球空調(diào)行業(yè)升級換代的必經(jīng)之路。美的敏銳捕捉到全球變頻技術(shù)的發(fā)展趨勢，再次領(lǐng)先一步，啟動全直流升級戰(zhàn)略，推動國內(nèi)市場的變頻空調(diào)普及進(jìn)程向世界最高端的全直流升級，比肩國際發(fā)展水平。
全直流是當(dāng)前國內(nèi)外變頻空調(diào)技術(shù)配置的頂峰。中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院能效標(biāo)識管理中心主任王若虹指出，全直流變頻空調(diào)需要空調(diào)的三大核心電機(jī)即壓縮機(jī)電機(jī)、室內(nèi)風(fēng)扇電機(jī)、室外風(fēng)扇電機(jī)都采用功能強(qiáng)大的直流電機(jī)，并通過全直流控制模塊整合三大直流電機(jī)靈活的調(diào)節(jié)優(yōu)勢，優(yōu)化匹配空調(diào)系統(tǒng)，才能發(fā)揮出全直流變頻空調(diào)的卓越性能。
如果說三年前，美的以變頻空調(diào)普及風(fēng)暴開啟了中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的變頻化進(jìn)程，實現(xiàn)了美的在國內(nèi)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)的“三連冠”。三年后的今天，美的再度以核心技術(shù)和全產(chǎn)業(yè)鏈競爭優(yōu)勢推動中國變頻空調(diào)的產(chǎn)業(yè)升級，有望實現(xiàn)美的在全球變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)的步步領(lǐng)先。
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