在滬寧高鐵順利運營一年之際，上海鐵路局向美的中央空調發出兩封感謝信，對其在滬寧高鐵上的服務表示肯定與表揚。近年來，憑著先進的技術和完善的服務，美的中央空調制定細耕軌道行業市場方案，攻城略地，勢如破竹。今年四月份，美的中央空調還獲得了由軌道交通企業創新評價組委會頒發的2010軌道交通企業創新特別榮譽獎，成為軌道行業公認的最佳中央空調服務商。
美的中央空調是國內第一品牌，連續三年穩居國內品牌銷量第一寶座，在多個行業市場配套工程上掌握了話語權。近年來，國內軌道交通的蓬勃發展，給中央空調帶來了商機。美的中央空調以敏銳的市場觸覺捕捉到這個契機，開始在設立軌道行業的推廣與銷售制度，在全國各地設置專職服務人員，展開一系列圍繞軌道交通市場的舉措。
近年來，美的中央空調先后入駐武廣高鐵、滬寧高鐵、滬杭高鐵等，尤其在于今年6月開通的京滬高鐵上，全線車站都有美的中央空調的身影，美的直流變頻多聯機更是頻頻出現，不管是在車站候車室還是辦公區都有采用。此外，美的中央空調還憑著自身強大的專業實力在鐵道部第二次(新建京滬高速鐵路、廣深港客專、滬杭客專、廣珠城際等項目)、第四次(鄭州東站、聊城站、大連北、哈爾濱西等項目)、第五次(津秦客專、成灌鐵路、廈深鐵路等25站)集中采購項目中取得重大勝利，成為軌道行業最大的空調供應商之一。
生產線齊全滿足顧客需求
美的中央空調擁有順德、重慶、合肥三大生產基地，其中合肥基地正在建設中。目前，美的中央空調擁有多聯機、冷水機、空氣能熱水機、輕型商用機、恒溫恒濕精密空調以及基站空調等六大產品線，數千個型號的產品。
美的中央空調是中國第一家具備生產變頻多聯機空調和生產大型離心機組、螺桿機組等冷水機組能力的企業，也是國內規模最大、產品線最寬、產品系列最齊全的中央空調生產廠家之一。此次服務于滬寧高鐵的螺桿式風冷熱泵冷水機組，是美的中央空調最具市場競爭力的重點產品之一。
解決方案量身定制
經過十多年來的厚積薄發，美的中央空調建立起了完善靈活的管理體系，擁有行業內最豐富的產品線，能根據軌道交通行業系統的特殊需求，依據各標段特點，為客戶量身定制最有針對性(高效節能、防電磁干擾、穩定運行、智能化控制)的空調系統組合方案。幫助運營方建立起客戶體驗、運營成本與安全運行等方面的各項優勢，提供值得信賴的合作平臺，持續助力軌道交通事業。
美的中央空調根據各種場合，精心研究出各種針對性方案。根據軌道特點，美的中央空調將整個軌道系統劃分為四大區域：公共區域，包括售票廳、進站大廳、候車室、商鋪等場所;管理區域，包括站長室、辦公室、會議室、休息室、綜合基地等場所;設備區域，包括綜合控制室、通信設備室、信號用房、供電用房等場所;后勤區域，包括清潔室、集中洗滌區等。
其中每個區域都有其自身特定的特點和需求，根據這些需求“對癥下藥”，當然“藥到病除”，皆大歡喜。譬如公共區域的特點表現為供冷區域相對集中，總冷負荷大;人流密度高，新風量需求大，因此對空調設備運行穩定性要求較高。從節能方面考慮，空調系統需要根據負荷變化而自動調節輸出，并且要達到舒適的效果。美的中央空調推薦采用變頻離心機、螺桿機+空調柜+新風全熱交換器方案。
而對于供冷區域非集中分布，冷負荷較小;同時各房間空調非統一使用，冷負荷變化較大的管理區域而言，室內空調設備則主要要求低噪音運行。美的中央空調推薦采用直流變頻多聯機+新風全熱交換器方案，在保證低噪音的同時，風量相對較大，環境更加舒適。
設備區域一個明顯的需求就是恒溫、濕度的把控，另外，機房設備基本為24小時運轉，對空調系統運行安全性和穩定性要求很高。美的中央空調推薦采用精密空調、直流變頻多聯機+新風全熱交換器方案。與此同時，在網絡控制方面，美的中央空調除了提供組建空調網絡的集控器之外，還提供了軌道交通行業專用的ControlNet通訊接口，可以接入軌道交通智能網絡管理系統，實現遠程監控。
售后服務放心貼心
中央空調產品對用戶來說，只是個半成品，安裝服務也是銷售的一部分。售前、售中、售后的“全程滿意服務”是美的中央空調服務重點，除此以外，美的在業內首家創建了工程監理制度，在總部設置工程監理部門，同時還在全國各大小城市設有工程監理點。監理工程師全部由技術精湛、經驗豐富、熟悉產品的工程師擔任，對大小安裝工程進行全程跟蹤，在施工前對安裝工人進行技術和安全培訓;施工過程中進行嚴格的質量監管，跟進每個施工環節和每項測試檢收，對不合要求的工序提出整改要求，并落實到位。
據了解，美的中央空調全國有69家銷售分公司，2000多家經銷商，5000個服務網點。加上專業的物流公司——安得物流公司，在全國省會城市及部分二、三級城市的50多個、總面積達60多萬平方米的倉儲網點，組成龐大的服務網絡，高效、高質、快速地為客戶提供從銷售、供貨、安裝、維護的一條龍服務?？焖?、高效、高質量，這是所有客戶對美的中央空調服務的評價。
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