最近，志高中央空調(diào)又斥資800萬引入進(jìn)貨檢測設(shè)備，主設(shè)備為零部件性能和可靠性測試設(shè)備以及零部件自動篩選線，堅持從源頭上打造合格產(chǎn)品。此前為增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，志高中央空調(diào)投資3000萬新建實(shí)驗(yàn)室，目前已全部投入使用，主要用于測試空調(diào)整機(jī)的性能、可靠性、噪音、振動、新產(chǎn)品驗(yàn)證等。
不斷冒出的巨額數(shù)字，是志高中央空調(diào)大刀闊斧保品質(zhì)的見證。志高中央空調(diào)總經(jīng)理張權(quán)表示，品質(zhì)是市場的通行證，只有好品質(zhì)，才有大市場。先進(jìn)嚴(yán)密的檢測設(shè)施設(shè)備的是品質(zhì)的有力保障，可以從根源上斷絕不良產(chǎn)品的因素。
嚴(yán)把關(guān)，滴水不漏
品質(zhì)監(jiān)控與生產(chǎn)制造同步，這是志高中央空調(diào)始終堅持的原則。層層把關(guān)，保證每一批產(chǎn)品的穩(wěn)定性，最大限度地減少產(chǎn)出失誤。其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)過程質(zhì)量控制分為巡檢、總檢和成品檢，均實(shí)行專人專線監(jiān)控。從上線物料到成品下線，從外觀結(jié)構(gòu)到銘牌商標(biāo)，絕不允許一絲馬虎。一有特殊情況，就馬上采取措施，把質(zhì)量事故消失在萌芽狀態(tài)。對于突出問題或常見問題，志高中央空調(diào)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)專項整改，逐個攻破困難。目前立項的有設(shè)計、制造、安裝、焊接及泄漏等。
在品質(zhì)檢測過程中，因零配件、原材料問題出現(xiàn)質(zhì)量波動的，將直接上溯到供應(yīng)商，促進(jìn)其整改以符合標(biāo)準(zhǔn)，對于有預(yù)警而不改的，堅決取締其供應(yīng)商的資格。對于部分自給自足的零部件、鈑金等，也必須經(jīng)過檢測系統(tǒng)嚴(yán)格篩選，合格后才能投入使用。成品下線后，將隨機(jī)抽取1-3%的成品進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，對于不合格的產(chǎn)品，必須重新返工。品質(zhì)檢測始終堅持以預(yù)防為主，堅決拒絕瑕疵產(chǎn)品流放市場。
零容忍，瑕疵不容
質(zhì)檢員是產(chǎn)品品質(zhì)的直接見證者，志高中央空調(diào)注重崗位培訓(xùn)，有計劃地提升質(zhì)檢員專業(yè)技能。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的品質(zhì)工程師雷彥恩畢業(yè)于空調(diào)制冷專業(yè)，從事質(zhì)檢員已5個年頭。作為一線質(zhì)檢員，他堅持常駐生產(chǎn)線，與車間工人同作同息，他認(rèn)為自己是“專業(yè)鑄就品質(zhì)”的實(shí)踐者，所謂的專業(yè)，其實(shí)就是一種本領(lǐng)，能夠把難題一個一個地解決掉。
對于產(chǎn)品瑕疵，他采取的是“零容忍”的態(tài)度，寧愿返工，寧愿多花一半時間，都絕不能讓瑕疵產(chǎn)品流放市場。前段時間車間任務(wù)量大，恰好有一批產(chǎn)品下線準(zhǔn)備發(fā)貨，在開箱抽查過程中發(fā)現(xiàn)有焊接上的小瑕疵，雷彥恩堅持要返工、不予放行，由此引起車間、營銷對質(zhì)檢的不滿，他由此解釋說，質(zhì)檢的價值在于為產(chǎn)品、為市場負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對公司來說，往往可能因?yàn)椴坏?%的失誤，造成不止5%的品牌美譽(yù)度。最終，這個普遍引起矛盾的現(xiàn)象引起了公司高層的注意，志高中央空調(diào)品質(zhì)管理相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，品質(zhì)管理是獨(dú)立研發(fā)生產(chǎn)、營銷之外的第三方，必須嚴(yán)格客觀，依靠先進(jìn)的檢測設(shè)備，秉承高度的責(zé)任感，絕不能容忍不良品在眼皮底下跳過，流入市場。
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