2010年，美的家用空調(diào)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售突破1300萬套、海外市場(chǎng)銷售超過1200萬套，總銷量超越2500萬套。隨著今年1月，美的邯鄲工業(yè)園的建成，預(yù)計(jì)2011年美的家用空調(diào)將實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)能將達(dá)到3300萬套，成為全球最具規(guī)模的空調(diào)產(chǎn)品供應(yīng)商之一。
“未來五年，至2015年，美的集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)銷售收入2000億元，位列全球白電前三強(qiáng)，躋身世界500強(qiáng)企業(yè)。”2010年10月，美的集團(tuán)董事長(zhǎng)何享健首次向社會(huì)公布美的新的發(fā)展目標(biāo)。而作為美的最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品之一的家用空調(diào)，正試圖以高速的增長(zhǎng)為“再造一個(gè)美的”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)增添強(qiáng)勁動(dòng)力。
變頻普及 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升
對(duì)技術(shù)和研發(fā)不遺余力的投入，美的收獲了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，產(chǎn)品附加值也日益提高。美的以堅(jiān)持掌握核心技術(shù)的原則，以更為節(jié)能舒適的變頻空調(diào)的全面普及為契機(jī)，快速推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型高端。今年3月，美的宣布計(jì)劃三年內(nèi)全面停止國(guó)內(nèi)定速空調(diào)的生產(chǎn)，更是加快了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型的步伐。
美的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，城鎮(zhèn)居民收入水平、生活品位的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)家電消費(fèi)升級(jí)開始提速，品牌、品質(zhì)、節(jié)能、人性與時(shí)尚的外觀造型等均成為消費(fèi)升級(jí)的重要因素。
據(jù)國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)顯示，美的變頻空調(diào)2009冷年和2010冷年連續(xù)蟬聯(lián)銷量冠軍，進(jìn)一步拉大了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，也帶領(lǐng)國(guó)產(chǎn)品牌形成了對(duì)外資品牌壓倒性的優(yōu)勢(shì)。
積蓄能量 產(chǎn)能布局輻射全國(guó)
作為美的集團(tuán)跨入“十二五”的第一件大事，今年1月，隨著美的邯鄲工業(yè)園首臺(tái)產(chǎn)品的下線，標(biāo)志著美的空調(diào)輻射國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的廣東廣州、安徽蕪湖、湖北武漢、河北邯鄲四大制造基地基本全部投入運(yùn)營(yíng)，聯(lián)同以輻射國(guó)際市場(chǎng)為主的廣東順德、越南制造基地，埃及Miraco公司，美的空調(diào)全球產(chǎn)業(yè)布局已經(jīng)初具規(guī)模。
業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)道，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的白電巨頭，美的抓住了國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需和高端產(chǎn)品需求猛增的機(jī)遇，有利鞏固和擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，這也成為美的加速產(chǎn)能布局的內(nèi)驅(qū)力所在。
品質(zhì)為本服務(wù)制勝 美的贏得消費(fèi)者贊譽(yù)
“品質(zhì)為本，服務(wù)制勝”是美的提升品牌綜合價(jià)值的重要途徑。在產(chǎn)品服務(wù)上，美的以創(chuàng)新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)機(jī)制打造市場(chǎng)服務(wù)口碑，不斷提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。2010年，美的變頻空調(diào)對(duì)所有產(chǎn)品推出“十年整機(jī)包修”，2011年又加推了“一年包換”政策，打破了行業(yè)服務(wù)慣例，樹立了行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。
“美的取得如此優(yōu)異的成績(jī)絕不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，而是從量變到質(zhì)變的跨越，也是其多年來在品質(zhì)和服務(wù)上持續(xù)努力的結(jié)果。”陸刃波向記者分析道，美的的成功秘訣在于“品質(zhì)為本，服務(wù)制勝”，知易行難，很少有家電企業(yè)能夠像美的這樣真正做到這八個(gè)字。
根據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略的理論，能夠抓住行業(yè)本質(zhì)、創(chuàng)造消費(fèi)者需求的企業(yè)，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。當(dāng)眾多家電企業(yè)還在紅海中以比拼價(jià)格的方式苦苦掙扎時(shí)，美的卻通過差異化和高端突圍的思路徜徉于藍(lán)海之中。美的將變頻空調(diào)在全行業(yè)普及，在挖掘和創(chuàng)造消費(fèi)者需求的同時(shí)，還能夠以優(yōu)秀的品質(zhì)和服務(wù)贏得顧客的長(zhǎng)期青睞，從而成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最大的贏家。
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