為了讓廣大消費者享受到更加增值的產品與服務，在3.15來臨之際，海爾空調率先全面啟動“雙增值保障計劃”：海爾空調的老用戶只要撥打服務熱線，就可享受到免費的空調“體檢”服務;除甲醛空調用戶則可享受到免費的“送甲醛檢測、設計方案、效果檢測”的“三送”除甲醛服務。
選擇好空調 更要定期“體檢”
“空調和人一樣，也是需要‘體檢’的。”正在為王先生的空調“體檢”的海爾空調李師傅說，“尤其是長時間擱置沒有使用，過濾網會聚集很多的灰塵、細菌，如果不及時做清理，不僅會影響空氣環境，還會影響制冷制熱的效果。”在李師傅對空調仔細進行了一番檢查、清理、保養后，王先生贊嘆道：“這樣的服務真是想到我們心里去了，給我們省掉了很多煩惱!”
業內人士介紹，空調產品在安裝時就要遵循嚴格的安裝規范，這是空調能夠長期使用的第一步。但是如果長期對空調不進行保養，空調內的積塵、線路用電安全等問題就會出現，進而可能導致制冷、制熱效果差，耗電量大，電路不安全等。因此，海爾空調為老用戶進行定期的“體檢”，對空調進行必要的保養、維護，可以保持空調的良好性能，有效延長使用壽命，并且明顯減少出現問題的機會。
空調也能除甲醛 “三送”讓效果看得見
王先生在新家裝修之前就在打算怎么選擇空調了。在看到海爾推出了除甲醛空調以及“三送”除甲醛的服務后，王先生毫不猶豫的立即訂購。“經常看到甲醛致病的例子，這個危害太大了，海爾空調給我提供了很好的解決辦法!”記者在商場看到，選擇海爾除甲醛空調的絕大多數是新居新婚用戶，目前甲醛的危害已經引起了人們的強烈重視。
據海爾空調銷售人員介紹，在推出除甲醛空調的同時，海爾就配套推出了“三送除甲醛 無效即退貨”的增值服務，這是繼海爾首推“10年免費包修”后的又一服務升級。“三送”服務是指送甲醛檢測、送設計方案、送效果檢測，給消費者送去一整套的除甲醛解決方案;“無效即退貨”是指凡購買海爾除甲醛空調30天內安裝并使用7天，經檢測除甲醛無效果可立即免費退貨。這兩項服務創新舉措，讓消費者對除甲醛空調的效果看得見、無顧慮，從而真正免受甲醛侵害，更加放心安全入住新居。
中國家電營銷委員會理事長洪仕斌指出，企業之間圍繞服務展開博弈的前提一定要關心消費者的利益，關注消費者的實際需求。海爾空調堅持“滿足消費者需求”這個核心，在產品、服務上的不斷創新升級，不僅黏住了用戶，也將推動整個空調行業圍繞消費需求持續健康發展。
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