中央空調是由一臺主機通過風道過風或冷熱水管接多個末端的方式來控制不同的 房間以達到室內空氣調節目的的空調。采用風管送風方式，用一臺主機即可控制多個不同房間并且可引入新風，有效改善室內 空氣的質量，預防空調病的發生。
隨著經濟的發展，家用中央空調走進千家萬戶，上海家用電器行業協會主動適應市場需求，制定了一系列的行業標準，使得家用中央空調從設計、安裝、驗收一路“有章可循”。《上海家用中央空調行業維修保養服務規范》的施行，更是有效規范了企業行為，有力保護了消費者的利益。如今，家用中央空調已成為越來越多家庭的“座上客”。隨著家用中央空調走進千家萬戶，上海家用電器行業協會主動適應市場需求，制定了一系列的行業標準，使得家用中央空調從設計、安裝、驗收一路“有章可循”。
而這些年來，針對行業內迫切需要解決的熱點、難點問題，制定相應的規范標準，也始終是協會促進家電產業健康發展的著力點。
起草地方標準，填補行業空白
這些年來，隨著高檔住宅的不斷涌現，越來越多的企業看好家用中央空調市場。然而投身這一行業的企業五花八門，一些企業“半路出家”，無論是對家用中央空調的特性還是安裝使用要求都不熟悉，導致設計不合理、安裝草率、使用效果差等狀況頻頻發生，引發多起消費者投訴。而個別公司為了在激烈的競爭中分到一杯“羹”，還以低價格忽悠消費者，中標后偷工減料、粗制濫造實現盈利，造成很壞的社會影響。
不能讓行業標準的空缺成為制約家用中央空調產業發展的“軟肋”。2002年，協會成立了家用中央空調專業委員會。“協助政府有關部門制定家用中央空調有關標準和設計安裝規范”成為委員會的一項重要使命。同年11月，委員會制訂并出臺了《上海地區家用中央空調系統設計行業規范》和《上海地區家用中央空調安裝施工驗收行業規范》兩項行業內部標準。
兩個行業標準的出臺，使得家用中央空調行業首次有章可循，受到了企業和消費者的普遍歡迎。趁熱打鐵，協會向上海市質量技術監督局申報地方標準，爭取把行業協會的內部標準上升為上海市地方標準。準予立項后，協會又受政府職能部門的委托，在廣泛聽取會員及業內行家，意見后數易其稿，在兩項內部規定的基礎上編制了《家用中央空調工程技術規程》，并于2004年10月1日起正式實施，這也成為全國的第一個地方標準。
開展專題培訓，推動規范實施
有別于普通家用空調，家用中央空調的設計、安裝更講究“量體裁衣”。由于家用中央空調基本采用的是一臺主機與多個末端分離安裝的方式，需要由專業人員上門現場勘查家居情況，選擇合適的空調種類，然后量身定制設計方案，最后由專業工程安裝人員上門進行安裝和調試。在此期間，從系統風道敷設路徑設計到管道安裝、室溫調節、實效測試，當中任何一個環節的疏漏，都有可能直接影響到空調的使用效果。
有了行業規章，重在推動落實。為此，上海家用電器行業協會借助“四步曲”，幫助企業熟悉規章、實現規范發展：一是，協會與標準化協會聯合舉辦地方標準培訓班，幫助生產企業、安裝施工企業有關人員熟悉《家用中央空調工程技術規程》;二是，由家用中央空調專業委員會牽頭召開部分企業座談會，共商如何提高《家用中央空調工程技術規程》的操作性，督促企業認真做好客戶投訴接待工作。三是，協會開展空調安裝人員崗前培訓，全面加強對本市家電維修企業安裝空調及其人員的管理。此外，為了確保中央空調安裝施工質量，協會還與上海家用電器高級技術學校聯合舉辦中央空調(中級)培訓班，鼓勵企業員工參加上海市職業技能鑒定中心組織的技能鑒定，進一步提高從業人員的素質。
拓展行業空間，推動技術規范延伸
制訂維修企業的資質標準、起草制訂空調清洗技術的服務規范……這些年來，上海家用電器行業協會始終堅持在促進行業技術規范的道路上辛勤“耕耘”，填補了一個又一個行業標準空白。
受相關部門委托，協會著手起草上海地區家用中央空調設計安裝維修企業的資質標準。為了使資質等級劃分更趨科學合理，協會專門結合上海地區的實際情況，對企業經營規模、人員素質、技術裝備、工程質量、年產值額以及經營管理制度等內容作了重點抽樣調查。后續的清洗保養直接影響到家用中央空調的使用效果。為此，協會在廣泛聽取相關會員單位意見的基礎上起草制訂《空調清洗技術服務規范》，并于2008年5月底完成試行稿并在企業內試行。此外，《上海家用中央空調行業維修保養服務規范》的施行，更是有效規范了企業行為，有力保護了消費者的利益。
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