面對已經到來的酷暑天氣,不少的市民可能會想要選購一臺空調。那么,在選購和安裝空調的過程中,都需要注意哪些事情呢?昨日,省消費者協會以及省工商局12315指揮中心工作人員向廣大市民提醒到:“盡量不要考慮山寨空調,而安裝空調時,也應盡量按照‘誰銷售誰負責’的原則安裝!”
選購空調要注意以下三點事項
要查驗認證標志。空調產品具有兩個強制性的認證標志:一是“3C標志”,由國家認證認可監督管理委員會發放;二是“能效標志”,其包含的能效比共分五級,最高為一級,五級最低。
要看準品牌。
國家三包可以保障消費者合法權益。空調屬于國家規定的三包商品,整機三包有效期為一年,主要部件(包括:壓縮機、風扇電機、溫控器)三包有效期為三年。三包期內空調經兩次修理仍不能正常使用的,消費者可憑維修記錄要求更換同規格同型號的空調,如沒有同規格同型號的空調可要求退貨。
有權要求提前告知高處作業費
省工商局12315指揮中心提醒廣大消費者空調安裝時應注意:消費者要選擇正規企業安裝,應盡量按照“誰銷售誰負責”的原則安裝;安裝人員應持證上崗,消費者可以要求核實安裝人員的資質。
對因高處作業額外產生的安裝費,消費者有權要求安裝方提前告知,有權要求安裝方明示相關收費標準,消費者付費后有權要求安裝方出具相應收費憑證。同時,氣溫高熱期間空調安裝量集中,等候時間長,消費者購機后要盡快預約、及早安裝。
