在實際維修作業中， 遇到空調假故障的情況較多， 所以上門時一定要給客戶講清楚空調 這種特殊產品假故障的發生與識別方法。
空調用戶使用不當， 或周邊條件的變化， 外界用電意外等客觀因素而造成一些非實質性 的故障，家庭一時難以判斷而急于請人動手維修，從而增加了人為造成的真故障，不但增加 了費用支出，也影響了家人在炎熱夏日中的正常生活和工作。所謂“假故障”是指空調器使 用中出現的，一些引起用戶擔心和關注的情況。出現這些情況的原因并不是空調器有故障， 一般是操作方法或使用技巧的問題， 甚至本來就是正常現象， 只是用戶對空調器的性能原理 不很清楚，才產生的一些誤解。面對空調器“假故障”現象，修理員應當耐心、詳細地向用 戶做出正確的解釋，切不可誤導用戶，造成經濟損失。其實，用戶通過認真閱讀空調器說明 書，也能對它使用中出現的情況有正確的了解，可惜在實際調查中發現，有很大一部分用戶 沒有或沒有詳細讀過說明書，常會受傳聞的影響或是“想當然” ，采取一些不適當的做法。
一、關機后不能立即啟動。否則壓縮機內會產生液擊現象而造成零件的損壞，影響壓縮機壽命。 （又稱延時保護器）能自動起延時保護作用。在未滿三新型的智能空調內中微電腦 的三分鐘保護定時器分鐘內再啟動不能開機是正常現象。
二、空調啟動最初的十分鐘內有時發出 “劈拍”聲音。空調的殼體材料是采用薄型乳白壓花塑料，重量輕、外觀優雅，但又會隨溫 度的變化、熱脹冷縮的物理現象產生，故空調的“劈拍”聲是殼體微小變形產生的聲音，不 是故障。
三、空調運轉的時候部分產品偶然會產生如流水的“嘩嘩”聲。這是空調運轉過程中， 內部制冷劑狀態不斷發生變化，由液態變成氣態，再由氣態變回液態。這種正常的物理現象 在制冷系統中以一定的速度流動，由于受一定的阻力，故會產生一種流水的“嘩嘩”聲，是 正常現象。
四、送出的風有輕微臭味。有人認為空調送出的帶臭味的風是氟利昂泄漏而造成的。但 實際上氟利昂是無氣味的， 臭味源于室內的煙氣以及其他異味。 新型空調通過采用活性碳高 效過濾層的強吸附作用，不僅能去除微小的灰塵顆粒，還除去煙霧的臭味及其他異味，使空 氣凈化大為改進。
五、 室內溫度降不下來。 可首先用手試一下空調器的出風和出風溫度有否異常， 若正常， 則說明空調器無故障。產生的原因可能因室內人多，散熱量過大，室外氣溫較高，房間窗戶 未關嚴，窗簾未拉嚴，空調附近有熱源，房間門開關頻繁等。
六、制冷運轉時，室內機通風不暢，風不太冷。新型空調一般采用三層過濾網，即尼龍 網、靜電過濾層、活性碳過濾層、過濾效率較高，能捕獲直徑很小的灰塵微粒空氣的凈化能 力強，但過濾網的清洗周期變短。如不及時清洗，網孔被堵死時便會出現通行不暢，風量減 少降溫速度慢的現象。
工作原理
壓縮機將氣態的制冷劑壓縮為高溫高壓的液態制冷劑，然后送到冷凝器（室外機）散熱后成 為常溫高壓的液態制冷劑，所以室外機吹出來的是熱風。然后到毛細管，進入蒸發器（室內 機） ，由于制冷劑從毛細管到達蒸發器后空間突然增大，壓力減小，液態的制冷劑就會汽化， 變成氣態低溫的制冷劑，從而吸收大量的熱量，蒸發器就會變冷，室內機的風扇將室內的空 氣從蒸發器中吹過， 所以室內機吹出來的就是冷風； 空氣中的水蒸汽遇到冷的蒸發器后就會 凝結成水滴，順著水管流出去，這就是空調會出水的原因。然后氣態的制冷劑回到壓縮機繼 續壓縮，繼續循環。制熱的時候有一個叫四通閥的部件，使制冷劑在冷凝器與蒸發器的流動 方向與制冷時相反，所以制熱的時候室外吹的是冷風，室內機吹的是熱風。其實就是用的初 中物理里學到的液化（由氣體變為液態）時要排出熱量和汽化（由液體變為氣體）時要吸收熱量的原理。環保型空調工作原理：用循環水泵不間斷地把水箱內的水抽出，并通過布水系 統均勻地噴淋在蒸發過濾層上，室外熱空氣進入蒸發降溫介質，在蒸發降溫介質，讓降溫效 果更理想，瑞典的高科技專利產品)內與水充分進行熱量交換，因水蒸發吸熱而降溫的清涼、 潔凈的空氣由低噪音風機加壓送入室內， 使室內的熱空氣排到室外， 從而達到室內降溫的目的。
另外，空調噪聲容易引起用戶的心理疑慮，如果在用戶對空調一無所知的情況下，這 種假故障的報修會遇到很多。
有噪音多是制冷劑在室內機流動、蒸發產生的聲音或塑料件自然膨脹或收縮發出的聲 音，不會影響正常使用。 “除此之外，還有兩種正常現象，容易被人誤解。 ”工作人員告訴記 者，一是空調關機后還繼續吹風，這是空調自動開啟干燥清潔功能所致，運行一段時間后會 自動關機； 二是變頻空調室外機聲音時大時小， 這是由于變頻空調壓縮機運轉頻率改變產生 的現象。 “如果初步檢測一切正常，但故障依舊，這時候就應該報修了。 ”為了避免空調在使 用過程中出現問題，在使用空調前，對空調做一下清理并試試機很有必要。 “為了保證空調 的制冷效果，長期未用的空調在開機之前，即使沒出故障，也應先清洗一次。 ”空調長時間 不用，會聚集大量的灰塵、細菌，不僅會導致制冷系統工作壓力大，耗電且噪音大，而且在 空調使用過程中通過空氣再吹回室內，容易影響人體健康，因此，一定要對空調進行專業的 保養。同時，室內空調溫度不宜調得過低，以室內外溫差不超過 5℃－8℃為宜，同時，在 空調房里呆了 2 個小時，就應開窗換換氣，以免染上“空調病” 。
京ICP備10200025號