據(jù)調查,我國很多地區(qū)中央空調的清洗率還不足1%,久不清洗的灰塵不但有損公眾身體健康,也會影響空調本身的使用壽命,增加耗電量和使用成本。為解決這一問題,《北京市集中空調通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》將強制清洗納入法規(guī),4月1日,該法規(guī)正式施行。為了切實響應政府規(guī)定,推動中央空調清洗工作進展,讓公眾真正享受健康節(jié)能的空氣環(huán)境,3月31日,海爾率先發(fā)起中央空調健康節(jié)能清洗大行動,以專業(yè)、規(guī)范而又系統(tǒng)有序的行動計劃,在全國范圍內展開了清洗攻堅戰(zhàn),為眾多家電服務企業(yè)做出了榜樣。
從即日起海爾將在全國范圍展開中央空調規(guī)范清洗、社區(qū)普及性清洗講座、為社會福利院免費送清洗等行動。作為行動的第一步,他們還在大會上發(fā)布了行業(yè)首個中央空調服務規(guī)范,對包括清洗在內的全流程中央空調服務提出了規(guī)范性標準。“規(guī)范和標準是良好服務的保障,海爾在服務標準化方面的努力為所有服務企業(yè)提供了可供參考的范本”,中國家用電器服務維修協(xié)會會長劉秀敏表示,目前這一規(guī)范已經(jīng)交由相關部門進行了備案,一旦通過審核認定,便可作為行業(yè)標準對外公布。
