在技術與產品全面領跑行業之后，美的中央空調今年投入2億巨資精心打造行業第一服務品牌，以優異的服務求得銷量的提升。今年上半年，美的中央空調捷報連連，獲得翻倍銷量，鞏固了國內第一品牌的寶座。
美的是國內最大的中央空調生產企業，不僅掌握著行業的核心技術，其產品質量也是有口皆碑的。美的中央空調2010年的增長速度超過40%，成功蟬聯國內品牌銷量第一。今年目標是達到100%的增長，巨大的壓力讓美的中央空調在保持技術與產品的優勢之外，還計劃以服務為突破口，提高市場競爭力。
據了解，美的中央空調在2011年投入兩億巨資，用于服務團隊的全面提升。美的中央空調相關負責人表示：“我們要用良好的售后服務向我們的消費者傳達一個信息，那就是美的是一個負責任的企業，是一個講誠信的企業，是一個志在長遠、志在全球的綜合性家電制造集團。”
為了細化服務的專業職能，美的中央空調把服務網點分為監理點、安裝點和維修點三類，并單獨進行認證、培訓及考評。全部通過考評的網點定位為最高級服務商，被授以“美的中央空調技術服務中心”的稱號，成為了行業的“4S”服務店。
美的中央空調的服務從售前、售中、售后實現全程跟蹤，對正在使用的客戶還提供保修、咨詢及上門服務。美的中央空調開通24小時免費服務熱線，承諾2小時內響應，24小時內上門。今年3月份，美的中央空調為了回報用戶，在業界創先推出為期三個月的免費檢測與清洗活動，不僅是在保修期內還是過保的客戶，只要提供清洗要求，美的中央空調都能給予滿意的服務。如此全方位細致、專業的服務，讓美的中央空調的客戶用得更省心、更放心。
今年6月份，美的中央空調服務再升級，業內首家推出空氣能熱水機三年包修服務，引領行業品質提升大追趕，體現了美的中央空調國內第一、空氣能行業第一的領袖作用。
行業觀察家認為，美的中央空調不僅從技術、產品、銷量以及服務等綜合實力鞏固了國內第一品牌的地位，同時起到了行業引領者的作用，帶動了中國中央空調行業的全方面健康發展。
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