國慶黃金周的前一天，安徽巢湖某賣場內美的實習促銷員強大偉和格力商場導購孫軍在商場內貼身肉搏，短短10秒之后，美的強大偉頭部重傷，三天后搶救無效死亡，格力孫軍則以故意傷害罪被警方批捕。
“暴力營銷”背后，家電行業緣何上演集體焦慮與狂躁?
兩大空調品牌交戰多年
據媒體報道，死者名為強大偉，2009年從安徽理工大學畢業。進入美的才不過一個星期，負責鄉鎮市場。由于入職手續一直沒有正式辦理下來，強大偉一直還是一名實習業務員，而一旦正式入職，強大偉將成為負責鄉鎮區域的業務經理。
雙方沖突的緣起，不過是格力空調的吊旗掛到了美的展廳的門口，把燈箱和橫幅全都遮蓋掉了，美的巢湖辦事處空調銷售經理許貴生于是撕扯遮擋美的標牌的吊旗，強大偉被孫軍踢后倒地。
在“肉搏戰”之前，格力、美的兩大空調品牌的“口水戰”就沒有停止過。
去年10月2日，在安徽省合肥、六安、阜陽等城市的大型賣場，一張印有“格力空調品牌形象為何面臨破產”、“格力空調爆炸傷亡慘重嚇人”等內容的彩色單頁被臨時促銷人員向公眾散發。格力為此將美的告上法庭。
今年4月，美的打出了“破格行動”的廣告和海報宣傳頁，推出“掃蕩價”，而“格”字，恰恰就是用了格力的L O G O字體，廣告中，“格”字成破裂狀。
據消息人士稱，當美的買下某報紙版面首頁的廣告后，格力就買個封皮，用“格力”把整份報紙給包起來。
家電業火藥味越來越濃
在家電業，競爭品牌之間時常會發生沖突，但為何普通的商業行為會發展成暴力沖突，員工之間為何拳腳相向，以致發展成致人死亡的流血事件?一條生命的消失背后牽扯的是格力、美的兩家家電業巨頭的糾葛，暴露出的是家電業日趨惡劣的不當競爭環境。
目前中國的空調市場形成了以格力、海爾、美的為首的三巨頭鼎立的市場格局，尤其是以格力和美的為主，他們兩家的市場份額每年還在持續上升，這兩家公司空調的銷售量就差不多占到了中國空調市場的一半。但目前還是格力主導市場，美的基本上處于行業第二的地位。
不過，格力正面臨著自公司成立以來最大的業績壓力，從格力和美的兩家公司最新公布的業績報告中不難看出美的追趕之勢很盛。
8月29日，美的電器發布的2010年上半年財務報告顯示，今年上半年美的電器收入390.25億元，同比增長56.72%，實現凈利潤17.89億元，同比增長56.06%。其中，空調及零部件實現收入258.55億元，同比增長39.85%。
而格力電器近期發布的上半年財務報告則顯示，上半年格力電器收入251.45億元，實現凈利潤15.73億元;其中，空調及配件收入229.72億元，增長24.8%。
奧維資訊的數據顯示，今年1月格力空調的國內家用空調市場份額高達29.2%，美的空調的份額為19.9%;但到了6月，格力空調的份額下滑至23.4%，而美的空調的份額卻上升至20.1%，雙方的市場份額差距縮小至3.3個百分點。
中國家電商業協會營銷委員會副理事長洪仕斌指出：“美的的目標非常清晰，就是要在空調市場超格力。其要顛覆格力多年第一霸主的地位，作為挑戰者肯定有一系列動作出來。”
這幾年來，由于空調廠家的激烈競爭，行業內的整體利潤空間都在被不斷壓縮。整個空調行業并不賺錢，很多時候甚至在虧本賺吆喝。美的空調實行低價定價，虧損從其他產品如小家電、電磁爐，以及利潤豐厚的微波爐等彌補，通過犧牲其他利益對空調進行彌補。格力的核心是來自空調，無法像美的一樣拆東墻補西墻。
在此競爭格局下，相比美的，作為“老大哥”的格力的壓力會大很多。而作為市場一線促銷員的肇事者孫軍，有不少人認為他是在業績壓力過大的情況下出現過激行為。
營銷戰淪為“肉搏戰”
“中國空調和別的家電行業不同的是，其他家電行業外資企業的市場份額還是比較高的，所以當我們談到中國的空調市場時就會發現，本土企業表現得非常強勢，外資品牌并沒有很強的競爭力。”知名家電行業專家劉步塵表示。
外資空調廠商無法插足國內的市場，進而就是行業內公司間無休止的相互競爭。公司之間競爭力的高下，很重要的一點就是出奇制勝的營銷策略。缺少高效可行的營銷手段，陷入原始肉搏階段本身就是一個很不正常的現象。
雙方營銷人員爭斗致死的情況，不僅僅是將雙方公司置于對立面，更重要的一點就是，這一事件于消費者將產生惡劣的影響，很有可能令這兩個品牌的形象大打折扣。
不僅僅是在營銷手段上的匱乏，無法忽視的是，中國市場消費者對于品牌的盲目認同也是導致目前家電企業異化競爭的誘因之一。“消費者對于市場老大的認可度很高，認為一旦是家電行業第一名，其產品就一定過關。”資深家電問題研究專家羅清啟指出，目前國內空調行業是一種低層次的競爭，“新空調老賣法，整個行業都在緊張和焦慮狀態下進行營銷。”
“一個發展成熟的企業，應該自己創造價格和份額，尋找新需求。”羅清啟指出，“應付不了環境，就是模式老舊的表現。以價格為標尺來增大份額，這樣的情況下，企業消費競爭力非常弱，因為其是依靠于成本來競爭。”
彩電行業亦難避惡性競爭風
“不僅是空調產業，彩電行業中促銷員之間的暴力沖突也會發生。”彩電行業一市場營銷人士表示，尤其是在促銷大戰時刻，大家弦繃得很緊，包括一些當地分公司員工或者巡視員等，比如柜臺上一家的樣品擺放位置過了界等等小問題，都可能成為沖突的導火索。
某公關公司人士透露，也有不少網絡寫手會制造品牌企業的負面新聞，貼吧和論壇都常見，“我們的一項工作就是關注這些負面消息，跟那些吧主聯系，及時刪帖。”
“編造謊言、捏造事實、雇用公關公司。”格力電器總裁董明珠說，“我曾經開個玩笑說，現在不叫公關公司，叫攻擊公司。”
在網上發帖惡意攻擊成本低、傳播速度快。百度貼吧事業部總經理舒迅即在“2010中國網絡營銷高峰論壇”上公開表示，貼吧平均每天刪除的帖子數高達100萬，其中最大一個原因就是一些低劣的社區營銷公司采用機器手段自動向貼吧發布信息。
除了終端銷售和品牌，技術批判紛爭也不斷。2005年，微波爐兩大巨頭格蘭仕和美的爆發了“紫微光之爭”;2007年夏季又爆發了空調銅鋁連接管之爭，“挺銅派”和“挺鋁派”各執一詞，技術問題成為攻擊競爭對手的炮彈。前不久，格力和海信又為“無氟空調”到底是有氟還是無氟大打口水戰。長此以往，整個行業也許會喪失“競優”的正常市場秩序，迷戀于詆毀對方，帶來“比爛”的游戲，這對未來行業的健康發展，無異于釜底抽薪。
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