最近，據國家商務部家電下鄉系統 2010年2月份冷柜市場家電下鄉銷量數據顯示，在2月份整體向好的情況下，海爾冷柜以44%的總體市場份額再次蟬聯家電下鄉第一。而在此前，中怡康發布的零售監測數據還顯示，海爾冷柜2009年在一二級城市場的占有率為47.4%，繼續蟬聯年度第一。
品牌集中度加強 “三項第一”匯聚一家
該報告從“銷售量”、“漲幅”、“銷售額”三個角度對家電下鄉市場進行了分析。從銷售量和漲幅上來看，排在首位的海爾冷柜當期市場占有率為44%，上漲9.24%，本年累計41.06%，是第二名的兩倍。
從銷售額上來看，海爾冷柜以44.89%的銷售額位列行業第一，本年累計41.92%。從統計情況來看，在近30個冷柜品牌中，除了前兩名保持正增長以外，其他多數品牌均為負增長，降幅從-0.01%到-3.8%不等。
農民傾向大品牌
在對農村市場的調研中，記者發現，由于冷柜下鄉品牌眾多，消費者更傾向于對“大品牌”的選擇。有業內專家表示，這跟農民消費者品牌意識增強有關系。他們需要大品牌帶給他們的安全感，而作為世界白電第一品牌海爾旗下的冷柜產品，自然能滿足農村消費者的需求。
從海爾冷柜的市場數據曲線上記者看到，從去年6月起，其銷量便始終穩定上升，而今年2月，其銷量更是達到井噴狀，沖向44%。更為重要的，由于其在外觀設計、產品品質、售后服務等方面的突出優勢，因此贏得了農村消費者的青睞。
低碳成核心要素
由于家電產業持續升級，這需要各大企業創新技術做支撐。從當前的冷柜市場整體上揚態勢來看，技術升級帶來的產品升級起到了至關重要的作用，帶動并鼓勵了更多消費者的消費。在中怡康公布的數據中記者看到，對今年1月冰柜暢銷型號排名的前十中，海爾占據了7款，新飛、美的、星星各有一款，通過產品對比記者發現，所有暢銷型號都是集合了各種行業新技術于一身。
如采用獨特發泡工藝、能夠實現冷藏冷凍轉換的雙變溫柜;采用專業溫度補償器、內置全封閉扣膽的家用臥式冷柜等，均受到消費者的一致好評。在對全部十款產品的觀察中記者還發現，“低碳節能”成為一個公共的主題，進口高效壓縮機、日耗電不足半度等核心賣點最能觸動消費者的購買決心。
服務成為一項重要的得分指標
“我家離鎮上比較遠，所以買冷柜的時候我最先問的就是能不能給我上門維修。”一位農民小伙對記者說。而他所說的也代表了絕大多數農民用戶的心聲。
據了解，在每年對家電產業的消費者投訴中，有很大比例均是由于服務不到位、服務不及時等問題引發的。而對于農村地區來講，只有極少數的人會在自身權益受到侵害時想到利用其他途徑維權。因此，“寧可多花錢，也要服務全”成為農民的消費觀點。
依托集團渠道優勢，中國冷柜第一品牌海爾，利用突出的服務優勢為消費者送去了放心服務。據了解，海爾集團已在全國建立起44個物流中心，7.3萬個村級聯絡站，5000家服務中心，建立了到鎮、到村的配送體系，能夠根據用戶的需求“送貨到門”。另外，海爾還于業內首創了24小時電話預約服務、五個一服務等新型服務模式。“從當前市場情況來看，冷柜產品的銷量將會迎來更加快速的發展，在各大品牌對未來市場的發力過程中，應充分學習和借鑒海爾相對成熟的技術模式、服務模式，更好地服務好用戶。”業內專家表示。
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