“尋常百姓家”何時有家庭中央空調?
目前空調正處于旺銷的季節。但現實表明，目前我國的家用中央空調市場并不發達。有統計數字表明，目前我國家用中央空調的使有率僅占空調市場的5%左右，而日本、美國等發達國家卻高達60%。筆者了解到，家庭條件的限制、售后服務的不完善和消費觀念的差異，是導致家庭中央空調普及率低的主要原因。
障礙一：家庭空間過于狹小
在記者的隨機訪問中，很多家庭都表示，并不會考慮在家中安裝中央空調，很多人也并不知道在家中安裝中央空調需要怎樣的設施。記者的鄰居全小姐的說法很有代表性：“我們家還不到90平米，本來就不是很大，安裝中央空調會不會占用太大的空間我也不清楚。但我感覺這么小的空間沒有必要裝中央空調。另外，價格是否很貴，我也沒什么概念。”事實上，家庭空間過于狹小，確實是家庭中央空調普及率低的主因。
據對房地產市場的簡單統計，目前廣州絕大多數城市家庭的住宅面積在150平米以下，大部分在80-120平米之間。而這些公布的數據往往指的是建筑面積(包括了公攤部分)，因此實際的套內面積還會更低。而業內人士表示，目前安裝家用中央空調的平均價格大約是3萬元左右，從安裝空間和安裝成本考慮，150平米以上的家庭似乎更為適合一些。而這實際上幾乎超過了大多數普通家庭的標準。盡管目前有一些企業開始推出90平米左右的小戶型家庭中央空調產品，但仍然不能占據主流位置。
障礙二：售后服務有待完善
與普通的家用定速、變頻空調的安裝相比，家用中央空調的技術要求更為復雜。家用中央空調的安裝通常需要管道工、電工、風管工三個工種才能完成，而普通家用空調安裝時卻沒有這么多的要求，這就給廠家提出了更高的要求。據了解，目前家用中央空調市場，只有格力、美的、海爾、志高等幾家市場領先企業能保證安裝工作嚴格規范，一般企業要做到這一點仍有難度。
此外，對于家用中央空調的經銷商而言，為了要提供更好的產品和服務，必須掌握較為復雜的技術知識。而目前普通的家用空調商家往往不具備這些知識，這也就導致中央空調的入門門檻比較高，相關的售后服務目前也不夠完善。
還有一點不容忽視，目前大部分的家用中央空調廠家采用分公司與代理制相結合的銷售模式，只把產品的部分銷售權放給商家，售后仍由自己來完成。這種模式使得廠家跟隨著商家走，還必須照顧到方方面面的客戶，在人力、物力和財力上分攤較多。
障礙三：消費觀念尚未轉變
鑒于以上因素，很多家庭目前仍然認為中央空調并不適合家用，其中經濟成本是制約消費者觀念轉變的重要因素。目前，安裝家用中央空調均價在3萬元左右。但以建筑面積120平方米的三室一廳為例，如果安裝4臺(客廳2P機1臺，房間1P機3臺)一線品牌的普通家用空調，約需2萬元左右，遠遠低于家用中央空調的安裝均價。
但消費者往往忽視了另一個問題———家用中央空調的耗電量相對比較低，而且整齊的統一安裝有利于家庭的居室美觀，加之中央空調可以有效剔除普通家用空調導致的“空調病”，因此如果家庭空間比較大，家庭中央空調還是有不少可取之處的，對企業來說，這也是一個值得培育的市場。
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