據相關報道一些用戶買回無氟變頻空調由于無氟變頻空調工作壓力比普通空調高1.6倍,必須采用抽真空專業工藝安裝而無法使用。由于設備成本高,很多企業仍然執行的是普通空調的安裝操作。
日前無氟變頻空調安裝服務規范的適時出臺,正是為這種不規范提供了正確指導。一旦這一規范真正執行下去,它所解決的就不僅僅是空調制冷制熱慢、效果差的問題,更是為整個行業發展低碳事業、規范行業競爭秩序提供了方向性的引導。
無規范不成方圓:無氟變頻空調安裝攸關消費者使用利益
近年來,國家政策和低碳形勢促使空調發展提速。隨著“家電下鄉”、“以舊換新”等惠民政策的持續推進,加之對低碳空調概念的追捧,更大程度地刺激消費者更新換代的需求。無氟變頻作為低碳、高效的空調代言,成功奪得消費者青睞,并日漸形成消費主流。但問題也接踵而至。
首先,專項安裝規范缺失。今年在我國新近實施的強制性空調安裝服務操作規范中,并未對無氟變頻空調做出標準規范;其次,行業安裝水平不一。各空調企業安裝服務水準參差不齊,導致在安裝空調過程種,由工藝不嚴謹引出制冷、制熱慢、效果差等問題,招致消費者更多不滿。這無疑為無氟變頻空調的普及,設下障礙。
無規矩不成方圓,無規范難以為繼消費者對無氟變頻空調的舒適使用期望,空調業急需解決方案出臺。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調,通過安裝服務升級確保了無氟變頻空調效能的最優發揮,在行業內唯一保證現場100%抽真空的專業安裝工藝,并藉此成功實踐,起草并制定了《家用及類似用途無氟變頻空調器安裝服務規范》。后經中國標準化協會嚴格審核,作為行業安裝服務規范直接推廣。以此,真正保障消費者在無氟變頻空調上的使用利益,和空調業的良性發展軌跡。
無主動難以推廣:空調業宜棄服務戰而共踐安裝新規
規范千呼萬喚始出臺,推廣還需全行業積極共舉。面對空調市場正迅速加快的增長勢頭,企業間的競爭由產品開始升級為服務戰,這對空調市場的可持續健康發展暗藏隱患。
蘇寧電器和中怡康等專業機構此前一致預測,中國空調市場銷量將達到3300萬~3600萬臺,將有10%以上的銷量漲幅。面對如此誘人的市場空間,服務10年包修、12年包修等不同形式的“延長服務”舉措,在空調業掀起新一輪“服務大戰”。但背后目的直指促銷,落腳只在如何占領2010年的市場上,此類型舉措則隸屬短期發展行為。反之,無氟變頻空調安裝服務規范的從無到有,則顯現的是一次服務領域的真正前進過程、是服務轉型的一次有益探索。其不僅解決了消費者對快速制冷制熱的需求、保障了空調業低碳產品的普及,更是一次家電服務機制的創新。家住湖北武昌領袖城小區的張先生萬萬沒有想到,剛買回的新款無氟變頻空調竟然成了擺設。“開了一個小時簡直沒啥熱氣兒!維修的師傅來看,說是問題出在這安裝上,沒有抽真空。”張先生實在不明白什么是“抽真空”,“抽真空”又跟空調不制熱有啥關系?針對張先生的疑問,有關專家做出了解釋:由于無氟變頻空調工作壓力比普通空調高1.6倍,必須采用抽真空專業工藝安裝。但抽真空必須使用專業的設備,由于設備成本高,很多企業仍然執行的是普通空調的安裝操作。目前出現制熱效果差、速度慢等原因有80%-90%,都是由不規范操作造成的。
日前無氟變頻空調安裝服務規范的適時出臺,正是為這種不規范提供了正確指導。一旦這一規范真正執行下去,它所解決的就不僅僅是空調制冷制熱慢、效果差的問題,更是為整個行業發展低碳事業、規范行業競爭秩序提供了方向性的引導。
無規范不成方圓:無氟變頻空調安裝攸關消費者使用利益
近年來,國家政策和低碳形勢促使空調發展提速。隨著“家電下鄉”、“以舊換新”等惠民政策的持續推進,加之對低碳空調概念的追捧,更大程度地刺激消費者更新換代的需求。無氟變頻作為低碳、高效的空調代言,成功奪得消費者青睞,并日漸形成消費主流。但問題也接踵而至。
首先,專項安裝規范缺失。今年在我國新近實施的強制性空調安裝服務操作規范中,并未對無氟變頻空調做出標準規范;其次,行業安裝水平不一。各空調企業安裝服務水準參差不齊,導致在安裝空調過程種,由工藝不嚴謹引出制冷、制熱慢、效果差等問題,招致消費者更多不滿。這無疑為無氟變頻空調的普及,設下障礙。
無規矩不成方圓,無規范難以為繼消費者對無氟變頻空調的舒適使用期望,空調業急需解決方案出臺。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調,通過安裝服務升級確保了無氟變頻空調效能的最優發揮,在行業內唯一保證現場100%抽真空的專業安裝工藝,并藉此成功實踐,起草并制定了《家用及類似用途無氟變頻空調器安裝服務規范》。后經中國標準化協會嚴格審核,作為行業安裝服務規范直接推廣。以此,真正保障消費者在無氟變頻空調上的使用利益,和空調業的良性發展軌跡。
無主動難以推廣:空調業宜棄服務戰而共踐安裝新規
規范千呼萬喚始出臺,推廣還需全行業積極共舉。面對空調市場正迅速加快的增長勢頭,企業間的競爭由產品開始升級為服務戰,這對空調市場的可持續健康發展暗藏隱患。
蘇寧電器和中怡康等專業機構此前一致預測,中國空調市場銷量將達到3300萬~3600萬臺,將有10%以上的銷量漲幅。面對如此誘人的市場空間,服務10年包修、12年包修等不同形式的“延長服務”舉措,在空調業掀起新一輪“服務大戰”。但背后目的直指促銷,落腳只在如何占領2010年的市場上,此類型舉措則隸屬短期發展行為。反之,無氟變頻空調安裝服務規范的從無到有,則顯現的是一次服務領域的真正前進過程、是服務轉型的一次有益探索。其不僅解決了消費者對快速制冷制熱的需求、保障了空調業低碳產品的普及,更是一次家電服務機制的創新。家住湖北武昌領袖城小區的張先生萬萬沒有想到,剛買回的新款無氟變頻空調竟然成了擺設。“開了一個小時簡直沒啥熱氣兒!維修的師傅來看,說是問題出在這安裝上,沒有抽真空。”張先生實在不明白什么是“抽真空”,“抽真空”又跟空調不制熱有啥關系?針對張先生的疑問,有關專家做出了解釋:由于無氟變頻空調工作壓力比普通空調高1.6倍,必須采用抽真空專業工藝安裝。但抽真空必須使用專業的設備,由于設備成本高,很多企業仍然執行的是普通空調的安裝操作。目前出現制熱效果差、速度慢等原因有80%-90%,都是由不規范操作造成的。
日前無氟變頻空調安裝服務規范的適時出臺,正是為這種不規范提供了正確指導。一旦這一規范真正執行下去,它所解決的就不僅僅是空調制冷制熱慢、效果差的問題,更是為整個行業發展低碳事業、規范行業競爭秩序提供了方向性的引導。
無規范不成方圓:無氟變頻空調安裝攸關消費者使用利益
近年來,國家政策和低碳形勢促使空調發展提速。隨著“家電下鄉”、“以舊換新”等惠民政策的持續推進,加之對低碳空調概念的追捧,更大程度地刺激消費者更新換代的需求。無氟變頻作為低碳、高效的空調代言,成功奪得消費者青睞,并日漸形成消費主流。但問題也接踵而至。
首先,專項安裝規范缺失。今年在我國新近實施的強制性空調安裝服務操作規范中,并未對無氟變頻空調做出標準規范;其次,行業安裝水平不一。各空調企業安裝服務水準參差不齊,導致在安裝空調過程種,由工藝不嚴謹引出制冷、制熱慢、效果差等問題,招致消費者更多不滿。這無疑為無氟變頻空調的普及,設下障礙。
無規矩不成方圓,無規范難以為繼消費者對無氟變頻空調的舒適使用期望,空調業急需解決方案出臺。作為舒適空氣最佳解決方案提供商的海爾空調,通過安裝服務升級確保了無氟變頻空調效能的最優發揮,在行業內唯一保證現場100%抽真空的專業安裝工藝,并藉此成功實踐,起草并制定了《家用及類似用途無氟變頻空調器安裝服務規范》。后經中國標準化協會嚴格審核,作為行業安裝服務規范直接推廣。以此,真正保障消費者在無氟變頻空調上的使用利益,和空調業的良性發展軌跡。
無主動難以推廣:空調業宜棄服務戰而共踐安裝新規
規范千呼萬喚始出臺,推廣還需全行業積極共舉。面對空調市場正迅速加快的增長勢頭,企業間的競爭由產品開始升級為服務戰,這對空調市場的可持續健康發展暗藏隱患。蘇寧電器和中怡康等專業機構此前一致預測,中國空調市場銷量將達到3300萬~3600萬臺,將有10%以上的銷量漲幅。面對如此誘人的市場空間,服務10年包修、12年包修等不同形式的“延長服務”舉措,在空調業掀起新一輪“服務大戰”。但背后目的直指促銷,落腳只在如何占領2010年的市場上,此類型舉措則隸屬短期發展行為。反之,無氟變頻空調安裝服務規范的從無到有,則顯現的是一次服務領域的真正前進過程、是服務轉型的一次有益探索。其不僅解決了消費者對快速制冷制熱的需求、保障了空調業低碳產品的普及,更是一次家電服務機制的創新。 中國標準化協會理事長李忠海呼吁:無氟變頻空調安裝服務規范作為空調的安裝標準,目的是真正發揮出無氟變頻空調的環保節能、低排放低碳效果,也希望相關部門、各界和用戶嚴格執行,這樣用戶才能得到高質量的服務。這項有益空調行業健康發展的全新規范,亟待全行業主動踐行,“獲利”的將是消費者、企業、整個空調業乃至國家。
